Informativa sulla Privacy
Questa Informativa sulla Privacy di Nine Casino, gestito da UNO DIGITAL MEDIA B.V., è stata aggiornata il 1° gennaio 2023 per offrire una visione chiara e trasparente sulle modalità di gestione dei dati personali. Spieghiamo in dettaglio quali informazioni raccogliamo dagli utenti, le ragioni di tale raccolta e il modo in cui le utilizziamo, sia quando si naviga sul sito, si effettuano depositi o si partecipa ai giochi. Prioritizziamo la protezione della vostra privacy, ci impegniamo a salvaguardare i dati forniti, a impiegarli per migliorare l'esperienza complessiva e a garantire la massima trasparenza in ogni processo. Le vostre scelte saranno sempre rispettate e vi informeremo tempestivamente di qualsiasi modifica sostanziale a questa policy. Il nostro personale riceve formazione costante sulle procedure di sicurezza dei dati e aderisce a standard rigorosi di riservatezza. Per qualsiasi chiarimento, contattate il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo dpo@ninecasino24.it.
Il nostro impegno per la privacy
Rispettiamo la privacy di ogni cliente e facciamo il possibile per proteggerla efficacemente. I dati che ci fornite ci consentono di ottimizzare e personalizzare i servizi, mantenendoli sempre sicuri. Descriviamo chiaramente le pratiche di raccolta e utilizzo, nel pieno rispetto dei diritti e delle preferenze degli utenti.
Per autorizzare i prelievi, i fondi depositati devono essere utilizzati almeno una volta in conformità alle regole antiriciclaggio. Potremmo richiedere verifiche aggiuntive sull'identità, come selfie accompagnati da documenti ufficiali, in caratteri latini o cirillici, oppure registrazioni video quando necessario. Per i depositi in CAD, i prelievi sono limitati a metodi specifici quali EcoPayz, Interac, Instadebit o iDebit. La verifica telefonica è spesso parte del processo KYC e gli account non completati non consentono operazioni di uscita.
Dati raccolti e modalità di acquisizione
Durante la registrazione raccogliamo nome, email, indirizzo, telefono, genere, data di nascita, insieme a documenti di identità con foto e prove di residenza per le verifiche dovute. Sono richiesti anche dati bancari per confermare l'origine dei fondi e le credenziali per l'accesso all'account.
Attraverso l'utilizzo della piattaforma, analizziamo le interazioni con i prodotti, il comportamento durante la navigazione secondo quanto indicato nella Cookie Policy, dettagli sul dispositivo come modello, sistema operativo, indirizzo IP e browser. Le chiamate telefoniche possono essere registrate per garantire qualità, conformità normativa, formazione del personale e prevenzione di frodi. Consideriamo inoltre le informazioni condivise volontariamente o rese pubbliche, ad esempio sui profili social.
Possiamo trattare categorie particolari di dati, quali informazioni sulla salute legate al gioco responsabile, protette da misure di sicurezza extra.
Finalità della raccolta e basi giuridiche
La raccolta dei dati serve a erogare i servizi, personalizzarli e rispettare gli obblighi legali. Le basi principali sono la necessità contrattuale basata sui Termini e Condizioni accettati e i nostri interessi legittimi, sempre bilanciati con i diritti degli utenti.
In base al contratto, i dati permettono di fornire giochi e scommesse, contenuti personalizzati, gestire richieste, amministrare gli account con avvisi e notifiche, ed elaborare pagamenti e transazioni.
Per interessi legittimi, personalizziamo l'esperienza con suggerimenti mirati (rinunciabili tramite assistenza), miglioriamo i servizi tramite analisi e test, contattiamo gli utenti per promozioni e sondaggi senza influenzare l'accesso al servizio, e rafforziamo la sicurezza contro frodi e violazioni. I dati sensibili richiedono consenso esplicito o ricadono in eccezioni previste dalla normativa UE.
Condivisione dei dati
Non cediamo informazioni per attività di marketing esterno. I dati possono essere condivisi con autorità regolatorie per obblighi di legge, istituti finanziari per la gestione dei conti, fornitori specializzati in verifiche, antifrode e valutazioni di sostenibilità, partner tecnologici e di pagamento, nonché revisori. In caso di operazioni societarie come fusioni, avvertiamo gli interessati. La condivisione è limitata agli scopi descritti nella presente informativa.
Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario ai fini previsti. Per clienti attivi, questo risponde a esigenze contrattuali e di conformità. Dopo la cessazione del rapporto, i dati vengono mantenuti per cinque anni secondo le norme AML/CTF. Le motivazioni includono il rispetto delle leggi europee e locali, la protezione da reclami e l'adempimento di obblighi contrattuali o legittimi.
I vostri diritti e scelte
Contattate dpo@ninecasino24.it per esercitare diritti come l'accesso, la correzione, la cancellazione (diritto all'oblio), la limitazione del trattamento, la portabilità e l'opposizione al processamento basato su interessi legittimi o per finalità di marketing. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento in modo semplice. È possibile presentare reclamo all'autorità di vigilanza se non soddisfatti della risposta. Alcuni dati di registrazione sono obbligatori e il loro rifiuto impedisce l'uso del servizio. Le decisioni automatizzate, come profilazione per personalizzazione o rilevamento frodi, permettono opposizione in casi specifici con risposta entro un mese.
Sicurezza e riservatezza
Applichiamo protocolli avanzati: pagamenti crittografati senza conservazione di dati di carte tramite sistemi sicuri, audit di sicurezza periodici, monitoraggio continuo 24 ore su 24 e un team dedicato alla prevenzione frodi. Gli account sospetti vengono bloccati immediatamente. La tecnologia SSL assicura la protezione delle trasmissioni. Segnalate subito qualsiasi attività insolita.
Reclami e modifiche alla policy
Per questioni sui dati, scrivete a dpo@ninecasino24.it. In caso di mancata risoluzione, potete escalation all'autorità nazionale competente. L'informativa viene rivista periodicamente: l'uso continuato del sito implica accettazione delle versioni aggiornate. Modifiche rilevanti saranno comunicate chiaramente e, in certi casi, richiedono conferma esplicita. Potete chiudere l'account in qualsiasi momento.
Obblighi degli utenti
Gli utenti devono fornire dati accurati, completi e aggiornati, comunicando tempestivamente qualsiasi variazione. Dati falsi o violazioni delle condizioni possono risultare nel rifiuto di registrazione, sospensione o chiusura dell'account senza preavviso o indennizzo.